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2013年高级人力资源管理师教材重点第八章(2)

来源:一起学(yqx.cc)  2013-4-28 11:16:23   【一起学:终身教育引导者

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   第三节 组织变革与发展
        组织变革是按以下七方面变化的:

  从非熟练性工作到知识工作;从枯燥重复性工作到创新和关心;从个人工作到团队工作;从职能性工作到项目性工作;从单一技能到多技能;从上司权力到顾客权力;从上级协调到同事协调。

  2、组织变革的动力和成因

  1)外部环境的变化推动企业的组织变革

  外部市场的需求;科学技术的发展;竞争环境的变化。

  2)内部环境的变化推动企业的组织变革

  工作态度(工作满意度、工作参与以及组织承诺等);个人价值观;员工的素质。

  3、组织变革的类型

  1)变革的层次:改善企业战略绩效的组织变革;提高企业运作绩效的变革;创造企业持续再生能力的变革。

  2)变革的内容特征:物理环境的变革;组织机构的变革;技术变革;人员变革。

  3)变革的推进方式:剧烈式变革和渐进式变革。

  4、变革的过程:解冻、变革、再冻结。

  解冻的三种方法:增加变革的推动力;减少变革的阻力;增加变革的推动力的同时,减少变革的约

  束力。

  改变的三种方法:强制;角色认同;内化。

  再冻结:巩固变革的成果。评价是再冻结的一个关键因素。

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