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2013年5月人力资源管理师必备知识点第二章3

来源:一起学(yqx.cc)  2013-4-23 15:29:46   【一起学:终身教育引导者

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  21、做出录用决策应注意:①尽量使用全面衡量的方法 ②减少作出录用决策的人员 ③不能求全责备。

  招聘总成本=直接成本+间接成本 录用比=录用人数/应聘人数*100%

  招聘单位成本=招聘总成本/实际录用人数 招聘完成比=录用人数/计划招聘人数*100%

  总成本效用=录用人数/招聘总成本 应聘比=应聘人数/计划招聘人数*100%

  招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用

  选拔成本效用=被选中人数/选拔期间的费用

  人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用

  招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘成本

  22、信度:指测试结果的可靠性或一致性,分为稳定系数(不同时间)、等值系数(方法不同,结果相同)、内在一致性系数(一分多测试)、评分者信度;效度:有效性或精确性,预测效度、内容效度、同侧效度。

  23、人员配置的原理:①要素有用 ②能位对应 ③互补增值 ④动态适应(不断调整) ⑤弹性冗余

  24、企业劳动分工的形式:智能分工、专业分工、技术分工

  25、工作地组织的基本内容:

  ①合理装备和布置工作地 ②保持工作地的正常秩序和良好的工作环境 ③正确组织工作地的供应和服务工作

  △ 工作地组织的要求(简答)

  ①有利于工人进行生产劳动,减少或消除多余、笨重的操作,减少体力消耗,缩短辅助作业时间;

  ②有利于发挥工作地装备以及辅助器具的效能,尽量节约空间,减少占地面积;

  ③有利于工人的身心健康,有良好的的劳动条件与工作环境,防止职业病,避免各种设备或人身事故;

  ④为企业所有人员创造良好的劳动环境,使企业员工在健康、舒适、安全的条件下工作。

  26、员工配置的基本方法:以人为标准(个人得分最高分岗位)、以岗位为标准(各个岗位最好者)、以双向选择为标准。

  27、5s:整理、整顿、清扫、清洁、素养

  28、5s活动的目标:①工作变化时,寻找工具、物品的时间为零 ②整顿现场时,不良品为零;

  ③努力降低成本,减少消耗,浪费为零 ④缩短生产时间,交货延期为零;

  ⑤无泄漏、危害,安全整齐,事故为零 ⑥各员工积极工作,彼此间团结友爱,不良行为为零。

  29、劳动环境优化包括:①照明与色彩②噪声③温度和湿度④绿色

  △ 工作轮班组织应注意的问题(简答)

  ①应从生产的具体情况出发,以便充分利用工时和节约人力;

  ②要平衡各个轮班人员的配备;

  ③建立和健全交接班制度;

  ④适当组织各班工人交叉上班;

  ⑤适当增加夜班前后的休息时间,缩短上夜班的次数。

  30、四班三运转制的优点:

  ①人休设备不休,提高了设备利用率,增加了产量; ②缩短了工作时间;

  ③减少了连续上夜班的时间,利于工人休息和生活;

  ④增加了工人学习技术的时间,有利于提高工作效率和产品质量水平

  ⑤有利于在现有厂房设备条件下,增加用工量,提供更多的就业岗位。

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