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助理人力资源管理师历年真题详解:劳动关系管理1

来源:一起学(yqx.cc)  2013-4-1 15:49:54   【一起学:终身教育引导者

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  1.在设计调查问卷时,调查者设定问题,由被调查者用自己的语言自由地表达自己的意愿

  和想法,准确地表明自己的感觉的调查方法称为( )。

  A.目标型 B.描述型 C.提问型 D.正误型

  【答案】B

  【解析】描述型调查是由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法,准确地

  表明自己的感觉的调查方法。描述型调查设定问题的方法有确定性提问和不定性提问

  两种。

  2.汇总报表是企业信息沟通的标准信息载体,包括工作进行状况汇总报表与( )两类。

  A.员工卡片 B.业务报告 C.统计表 D.管理表单

  【答案】B

  【解析】汇总报表是企业高层管理人员充分了解情况,掌握管理实际进程的工具,包括

  工作进行状况汇总报表与业务报告两类。

  3.下列各项中,( )不属于信息沟通制度。

  A.纵向信息沟通 B.横向信息沟通

  C.混合信息沟通 D.建立标准信息载体

  【答案】c

  【解析】信息沟通制度包括纵向信息沟通、横向信息沟通和建立标准信息载体。

  4.下列各项中,不属于劳动管理表单的是( )。

  A.统计表 B.工资单 C.员工卡片 D.岗位说明书

  【答案】D

  【解析】劳动管理表单是由企业劳动管理制度规定,有固定传输渠道,按照规定程序填

  写的统一的表格,如统计表、台账、工资单、员工卡片等。管理表单记录、反映企业组

  织的劳动关系系统的数据和现实情况。通过管理表单掌握、分析企业劳动关系系统运行

  状况,以及据此形成各类管理信息。 .

  5.在进行员工满意度调查时,要根据( )确定调查的内容。

  A.员工满意度调查的对象 B.员工满意度调查的目的

  C.企业规模 D.行业属性

  【答案】B

  【解析】在进行员工满意度调查时,应根据员工满意度调查的目的确定调查内容,包括:

  薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关

  系、员工发展等。

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