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秘书从业经验分享:待人接物的基本礼仪

来源:网友上传  2012-4-25 22:48:54   【一起学:终身教育引导者
1、有人敲门,应回答“请进”或到门口相迎。 
2、客人进来,应起立热情迎接。如果家中不够干净整齐,显得凌乱,要做些必要的整理,并向客人致歉。 
3、敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果是夏天酷热,要递扇子,或开电扇。 
4、吃饭时来客,要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后,要送上热毛巾,并另换热茶。 
5、接受客人介绍对方时,姓名职务必须逐字清楚;须先将年轻者向年老者介绍。 
6、客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事。 
7、客人坚持要回去,不要勉强挽留。 
8、送客应到大门外,走在长者后面。 
9、分手告别时,应招呼“再见”或“慢走”。 来源:网友上传- 从业经验

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