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秘书常识辅导:秘书礼仪与秘书工作

来源:网友上传  2012-4-25 22:48:54   【一起学:终身教育引导者
  秘书礼仪是做好秘书工作的必要前提,更是秘书工作的重要环节,良好的秘书礼仪工作是秘书人员不可忽视的修养和技能。秘书礼仪虽小却影响很大,它为企业塑造良好的形象,是企业的无形资产,因此要求秘书人员注重细节,把“小事”当大事做,更要求秘书人员不断提高自身修养,学习广博的科学文化知识,把秘书礼仪的优势在秘书工作中发挥到最大,使秘书礼仪始终围绕秘书工作这一中心开展下去。
  在这里,着重提出的是秘书礼仪的两个功能:信息沟通功能和人际协调功能。 
  信息沟通是指人与人之间转移信息的过程,是一个人了解他人思想、感情、见解、价值观的主要途径,是管理活动中的关键结点,是实现个体之间、群体之间、部门之间协同工作的主要手段人际协调是指个人或团体在某种交往当中形成的社会关系,在这种社会关系中运用感情、沟通等方式获得心理的满足和共同的利益。秘书工作就是要通过各种礼仪规范使日常工作达到最佳效果。只有在秘书人员在工作中做好秘书礼仪工作,秘书工作才能有助于公司达到最大的收益。 来源:网友上传- 秘书常识

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